Política de Devolução e Reembolso

Política de Devolução e Reembolso - InterShop Brasil

Introdução

A InterShop Brasil tem o compromisso com a satisfação total do cliente. Nossa política de devolução e reembolso segue o Código de Defesa do Consumidor e garante o direito de devolução do produto e reembolso dentro do prazo de 07 dias.

Condições para Troca ou Devolução

Para troca ou devolução, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com etiquetas e na embalagem original. Caso contrário, a InterShop Brasil reserva-se o direito de recusar a devolução.

Prazos

O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 07 dias a partir da data de recebimento do produto. Após este prazo, a InterShop Brasil não poderá atender a solicitação de troca ou devolução.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, envie um e-mail com o número do pedido e a razão da troca ou devolução. A InterShop Brasil enviará um código de postagem para você devolver o produto sem custo. Após o recebimento do produto, a InterShop Brasil processará a troca ou o reembolso.

Produtos com Defeito

Em caso de produtos com defeito, a solicitação de troca ou devolução deve ser feita em até 07 dias a partir da data de recebimento do produto. Após este prazo, a InterShop Brasil orientará você a acionar a garantia do fabricante.

Reembolsos

Os reembolsos são processados em até 07 dias após o recebimento do produto devolvido e verificação do cumprimento das condições de devolução. O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Produtos personalizados, íntimos, perecíveis, digitais, ou produtos adquiridos em promoção não são elegíveis para devolução ou troca, a menos que apresentem defeito de fabricação.

Contato

Em caso de dúvidas sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco através do e-mail que você receberá após a finalização da compra.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00